2025年的“双十一”消费热潮比往年来得更早一些。商家和平台的宣传已经铺天盖地，与往年单纯比拼优惠力度不同，AI技术的深度融入成为今年最亮眼的标签。这场数字消费盛宴，正从传统的“价格战”加速转向“智能战”，在重构购物链路的同时，也对行业规范与消费生态提出了新的考验。

AI技术的全面赋能，让“双十一”的消费体验实现了质的飞跃。以淘宝、京东为代表的主流电商平台，早已完成智能化布局，将AI工具深度融入从搜索到成交的全链路，通过“AI万能搜”“AI助手”等创新工具，将搜索升级为交互，用户只需输入模糊需求，系统便能精准匹配商品，甚至通过多轮对话细化需求，让“找货”变“懂货”；通过“千人千面”的个性化推荐，让海量商品主动“邂逅”潜在消费者。

这种全链路的智能化渗透，不仅降低了运营成本，更通过数据驱动实现了“人货场”的精准匹配。据10月15日“双十一”首日数据显示，淘宝闪购在全国270个城市夜宵订单量同比增长超200%，超市便利订单增长670%，饮品、烘焙、水果生鲜等品类均实现2倍增长；3C数码、个护、服饰等行业品牌在淘宝闪购的成交与去年同周期相比增长超290%。不难看出，AI不仅降低了平台与商家的运营成本，更激活了消费潜力，成为拉动数字消费的新引擎。

然而，技术革新的背后仍潜藏着诸多乱象。“大数据杀熟”、价保规则不清晰、商品宣传误导等隐蔽性较强的不规范经营等问题仍旧存在。

如何让AI赋能“双十一”引领消费新风尚，筑牢智能消费的公平底线仍是一个需认真对待并重视的问题。

监管部门需精准发力，用规则驯服技术。要加快完善数字经济领域的法律法规，明确AI算法的合规边界，对大数据杀熟、价格欺诈等行为“零容忍”，依法追究相关主体责任。虚构优惠、误导消费者的行为已涉嫌违反《反不正当竞争法》，唯有以法律为准绳，才能形成有效震慑。要打破算法“黑箱”，公示定价依据与优惠规则，落实合规管理体系并设立专门机构审核价格策略，通过大数据实现价格波动实时预警与证据固定，让监管更具针对性与时效性。

平台作为消费场景的搭建者，必须扛起主体责任。要主动打破算法“黑箱”，公示商品历史价格、优惠计算规则及价保条款，为消费者维权提供依据；同时建立专门的合规审核机构，对AI营销行为进行全流程监管，及时排查虚假宣传、恶意定价等风险，从源头遏制违规乱象。平台的核心竞争力不应是算法套路，而应是通过AI优化服务质量、提升消费体验的硬实力。

商家需坚守诚信底色，让技术与真诚双向赋能。AI可以简化交易流程、提升营销效率，但无法替代对消费者的敬畏之心。商家应摒弃短视逐利的“割韭菜”思维，依托AI技术优化供应链、提升产品品质，而非沉迷于价格套路，建立稳定透明的价格体系，严格履行售后承诺，才能在激烈的竞争中赢得长期信任，让AI 真正成为提升品牌价值的助力。

消费者更要保持理性，在智能浪潮中守护自身权益。2025年新修订的《网络直播营销管理办法》明确要求电商平台公示商品历史价格，为消费者维权提供了依据。面对AI推送的促销信息，要擦亮双眼，仔细核实定金规则、优惠券使用范围、价保期限等关键信息，不轻信“特价”“清仓”等促销信息；同时养成索要票据、留存交易凭证的习惯，遇到侵权行为及时向监管部门或平台投诉，成为消费公平的主动捍卫者。

AI赋能下的“双十一”，既是数字消费的新赛场，也是行业生态的试金石。唯有监管、平台、消费者形成合力，才能推动“双十一”从“流量狂欢”走向“价值深耕”，真正引领智能、公平、理性的消费新风尚，勾勒出中国数字消费蓬勃发展的生动图景。（图片源自网络，部分图片由AI生成）（果树）